Chargé de Student Services (H/F)

Les missions du poste

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous êtes l'interlocuteur unique des étudiants d'un programme ou groupe de programmes (entre 450 et 500 étudiants) concernant les problématiques de scolarité au sens large. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Gestion administrative des étudiants et suivi de la scolarité
Suivre les dossiers étudiants : vérifier et traiter les dossiers d'inscription en conformité avec les procédures administratives
Suivre la fabrication et la distribution des cartes d'étudiants
Assurer l'accueil des étudiants (en présentiel, par téléphone ou par mail), répondre à leurs demandes et les orienter vers les services compétents lorsque nécessaire
Collecter, suivre et mettre à jour des notes et absences en lien avec les services pédagogiques
Envoyer les convocations aux rattrapages
Editer les relevés de notes semestriels, certificats de scolarité et autres documents administratifs destinés aux étudiants
Assurer l'accueil des étudiants (en présentiel, par téléphone ou par mail), répondre à leurs demandes et les orienter vers les services compétents lorsque nécessaire

Profil recherché :
Vous possédez une expérience confirmée au sein d'un service administratif, au sein d'un établissement d'enseignement supérieur de préférence.
Vous maitrisez les outils bureautiques (pack Office : Excel, Outlook notamment).
Rigoureux(euse) et capable de travailler en équipe, vous possédez d'excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps, de bonnes compétences relationnelles et le sens du service.
Amplitude horaire du service : 8h-18h.